Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, не считая дня доставки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, не был в стирке, не загрязнен, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).

Обмен/Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления от покупателя, с указанием причин возврата. Срок рассмотрения заявления — до 10-ти рабочих дней. Заявление отправляется на почту: zakaz@kamasana.ru. Заявление должно содержать дату составления и подпись покупателя. В некоторых случаях может потребоваться фотография товара.

Возврат денежных средств:

1. В случае оплаты картой - возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5 - 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

2. При оплате наличными - возврат денежных средств осуществляется в момент возврата товара, наличными.